Po odeslání eRP se Vám může zobrazit okno s informací: „Předpis byl uložen, ale kvůli chybě ztotožnění nebude uveden v elektronickém lékovém záznamu pacienta! Jméno příjmení a datum narození pacienta neodpovídá žádné osobě v Registru obyvatel!“     Tento eRP byl v pořádku uložen na server SÚKLu a lze jej vyzvednout.

Pro pacienta to znamená, že si tento eRP musí vyzvednout jen pomocí Identifikátoru, nelze si jej vyzvednout na občanku, právě z důvodu, že pacient nebyl dohledán v Registru obyvatel, a tak mu předpis nebyl uložen do jeho lékového záznamu.

Pro lékaře tato informace znamená, že u pacienta nemá uvedeno správně buď jméno nebo příjemní. Pacient může mít dvě jména nebo příjmení, a tak je uveden v Registru obyvatel = v občanském průkazu.